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郵政信息 普遍服務標準 次晨達 萬國郵聯標準 服務監督管理

   國家郵政局普遍服務司近日與江西省郵政管理局組成了聯合檢查組,對江西省郵政企業履行郵政普遍服務義務情況進行了監督檢查。

   本次檢查的主要內容包括郵政服務設施配備、營業場所業務開辦及公示、資費標準執行、郵件查詢及賠償、按址匯兌時限、服務能力建設等情況。

   檢查組深入吉安、南昌等地,采取聽取郵政企業匯報、實地察看營業和生產環境、現場抽查業務檔案等方式,實地檢查了9處郵政普遍服務營業網點、3處生產處理場地,現場調取425件按址匯兌取款通知單和287件出口郵件查詢賠償記錄單。檢查組還與當地郵政企業進行了溝通交流,詳細了解了郵政設施布局、投遞服務能力以及郵政企業在履行郵政普遍服務義務過程中遇到的問題。

   從檢查情況看,各郵政服務網點場所整潔,設施齊全,布局合理,員工服務熱情。郵政企業通過優化網絡布局和作業流程,加強員工培訓,強化制度管理等方式,在推進郵件傳遞時限達標、窗口服務達標等重點工作上取得了一定成效。同時,針對檢查中發現的問題,檢查組及時向江西省郵政公司進行了通報,并提出了改進建議。

   江西局表示,將繼續跟蹤復查相關問題的整改情況,督促郵政企業進一步加強管理,改進措施。

 

 

 

 

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